Integritetspolicy

Även om vi är experter på att förvandla våra fantastiska kunder till allt från enhörningar till pokémontränare, behöver vi inte veta vem som gömmer sig bakom masken.

Det är därför vi tycker det är mycket viktigt att behandla personuppgifter med största möjliga konfidentialitet, så att du kan vara säker på att dina personuppgifter hamnar i trygga händer.

Följande avsnitt beskriver hur vi samlar in, behandlar och skyddar information om dig, samt hur du kan utöva dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vi tar din integritet på allvar. Följande avsnitt beskriver de villkor som gäller när personlig information samlas in från webbplatser (inklusive sociala nätverk från tredje part), nyhetsbrev, SMS, telefon, registreringsformulär, köp från butiken och andra kontakter med oss, såsom allmänt tillgänglig information och annan tredje part.

Om du har några frågor om vår behandling av dina uppgifter, vänligen kontakta oss (se avsnitt 9).

1: Vilken information samlar vi in?

I följande avsnitt beskriver vi hur dina personuppgifter, det vill säga den information som identifierar dig, behandlas på Temashop ApS.

Du kan använda vår webbplats utan att lämna information, med undantag för tekniska cookies, som gör det möjligt för dig att använda webbplatsen utan särskild inloggning, samt gör det möjligt för oss att komma ihåg din varukorg/önskelista. På några av webbplatsens sidor kommer vi att efterfråga information från dig, det kan vara i samband med ett köp eller andra serviceärenden, samt om du önskar registrera dig för att få nyhetsbrev via e-post.

Personlig information som samlas in om dig kan vara:

Person- och kontaktuppgifter. Detta kan vara namn, adress, e-postadress, telefonnummer, demografisk information (ex. födelsedatum, ålder, kön, geografi, intressen och favoritprodukter).

Finansiell information: När vi genomför en beställning använder vi betalkorts- eller kreditkortsinformation för att beställningen ska kunna genomföras.

Teknisk information: Uppgifter som din IP-adress, cookies, geografisk plats och i vissa fall inloggningsuppgifter.

Information om användarbeteende: De fotspår du lämnar på hemsidan, som sökmönster och aktiviteter på webbplatsen samt hur du använder våra tjänster.

Användarskapat innehåll: Information du delar med oss som är oönskad registrerad eller publicerad - inklusive samtal till vår kundtjänst, tävlingar, prenumerationer på nyhetsbrev och annat innehåll du delar med oss, såsom recensioner på Trustpilot eller taggar på sociala nätverk, såsom texter, videos och bilder (om vi får tillåtelse att dela detta).

Tredjepartsinformation: Allmänt tillgänglig information eller från samarbetspartners, som samlas in för att hålla vår information om dig uppdaterad.

2: Syftet med att samla in information

För att kunna använda dina personuppgifter lagligt krävs det att det finns en laglig rättsgrund för detta – det vill säga att det måste finnas en nödvändighet att behandla dina uppgifter, såsom vid fullgörande av ett avtal, en rättslig skyldighet som åligger oss eller att du har gett samtycke till en specifik åtgärd, till exempel vid köp via webbplatsen.

Din information behandlas för olika ändamål som beskrivs nedan:

Det primära syftet bakom insamlingen av personuppgifter är vår skyldighet gentemot dig som kund när du handlar hos oss på Temashop.se. Här kan dina uppgifter användas för hantering och leverans av dina beställningar, vid fakturering, vid behov av kundtjänst samt andra skyldigheter i samband med en beställning. Detta görs i enlighet med rättsgrunden för ett fullgörande av ett avtal (d.v.s. försäljningsvillkor) eller rättslig skyldighet.

Ett annat syfte med att behandla information är att erbjuda dig relevanta produkter och tjänster genom en anpassad köpupplevelse. Den information vi samlar in används för att ge dig information om produkter som du efterfrågar samt för att bättre förstå våra kunder. Uppgifter om våra kunders demografiska och geografiska förhållanden, intressen, beteende baserat på information från webbplatsanvändning behandlas i samband med kund- och marknadsanalyser samt för bearbetning av andra statistiska ändamål. Denna information behandlas inte individuellt och utförs uteslutande som en samlad översikt över våra kunder. Den rättsliga grunden följer berättigat intresse.

Vi kan komma att använda information om dig för att skicka marknadsföringsmaterial, såsom nyhetsbrev via e-post, SMS eller telefon, samt informera om nya produkter, kampanjer, erbjudanden eller liknande, samt produkter vi erbjuder och baserat på ovanstående avsnitt, förutsatt att du ger oss samtycke till detta. Dessutom kan vi använda information om dig för att rikta marknadsföring på internet, baserat på segmenterad profilering, om du ger oss ditt samtycke till detta. Den rättsliga grunden för detta är ett berättigat intresse eller samtycke.

Du kan när som helst invända mot vår användning av dina personuppgifter för direktmarknadsföring genom att kontakta oss direkt eller via mail: info@temashop.se

3: Information om cookies

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker på hemsidan, i kommunikation via mail och riktad marknadsföring. Du kan läsa mer om vår cookiepolicy här.

4: Vem delar vi dina personuppgifter med?

Dina personuppgifterbehandlas konfidentiellt och dina uppgifter används uteslutande av oss och utvalda tredje parter:

Tredje parter som hjälper oss att driva verksamheten, inklusive utskick och kundundersökningar, har endast rätt att använda dina personuppgifter för vår räkning. Dessa fungerar som personuppgiftsbiträden åt oss och är engagerade i att hålla din personliga information konfidentiell och säker.

För att kunna erbjuda bättre tjänster och marknadsföring kan vi komma att dela personuppgifter med tredje parter, såsom post- och frakttjänster, banker/kredit, digitala annonstjänster som vi samarbetar med.

I särskilda fall kan det finnas behov av att lämna ut personuppgifter i samband med att identifiera, kontakta eller vidta rättsliga åtgärder mot en person som obehörigen har tagit sig in på webbplatsen.kränkt rättigheter hos oss eller hos våra kunder.

Om personuppgifter delas med en tredje part i länder utanför EU/EES krävs att det aktuella landet i fråga har avtal med EU/EES för att ha en adekvat dataskyddslagstiftning eller att ett avtal har ingåtts med den tredje parten som förpliktar den att tillämpa EU-kommissionens godkända klausuler om skydd för den personliga integriteten.

5: Dina rättigheter

Du har rätt att begära information om dina personuppgifter efter att du har identifierat dig och tydligt angett vilken information du önskar att få. Vi kommer att svara på din förfrågan så snart som möjligt och inom en månad. Om vi inte kan uppfylla din begäran kommer vi att informera dig om detta och förklara orsaken. Begäran ska vara skriftlig, undertecknad för hand och skickas till vår adress.

Om du anser att vår information om dig är felaktig eller ofullständig har du rätt att kontakta oss med en begäran. Vi kommer att korrigera eller uppdatera informationen.

Du har även rätt att få information om dig borttagen, eller begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter samt att återkalla eventuella samtycken.

Var uppmärksam om att vi kan behöva behålla nödvändig personlig information i samband med radering eller återkallande av samtycke för att kunna fullgöra våra skyldigheter enligt lag eller avtal. Vi kan även ha rätt att behålla vissa personuppgifter för att tillgodose våra affärsbehov.

Du har rätt att invända mot en sådan behandling av dina personuppgifter, som vi utför utifrån en intresseavvägning, inklusive profilering. Vi är då skyldiga att, efter att du har specificerat vilken behandling du invänder mot, visa att det finns berättigade skäl som väger tyngre. Du har även rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.

6: Hur länge behåller vi dina personuppgifter?

Dina personuppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre är relevanta för de ändamål för vilka de samlades in eller inte längre krävs enligt lag eller avtal. Vi lagrar endast dina personuppgifter så länge som är nödvändigt för de syften som följer av denna integritetspolicy eller enligt lag eller avtal.

7: Övrig information:

Temashop ApS och företagets domäner kan innehålla länkar till andra webbplatser. Om du klickar på dessa länkar kan du besöka andra webbplatser som inte nödvändigtvis följer samma integritetsregler som de som anges här.

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras av oss. Om det sker betydande ändringar i denna integritetspolicy kommer vi naturligtvis att informera dig.

8: Klagomål

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter felaktigt, vänligen kontakta oss omedelbart. Du har möjlighet att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) angående vår behandling av dina personuppgifter.

Om du anser att du har lidit skada på grund av att vår behandling av dina personuppgifter har skett i strid med lagen kan du ha rätt till ersättning. Du kan i så fall begära ersättning av oss eller väcka talan i domstol.

9: Kontakt

Temashop ApS, CVR: 33576420, ansvarar för personuppgiftsbehandlingen enligt ovanstående grunder om inget annat anges i samband med insamlingen av dina uppgifter. Om du har några frågor om detta, vänligen kontakta oss på:

Email: info@temashop.se
Address: Håndværkervej 24, 7000 Fredericia, Danmark
Tfn: 040 60 60 676